Contrato de Prestação de Serviços

CLÁUSULA PRIMEIRA - PRODUTOS E SERVIÇOS PRESTADOS:

1.1. Este Contrato de Prestação de Serviços diz respeito às partes citadas acima e aplicasse ao uso dos produtos e serviços oferecidos pela CONTRATADA por meio de seu site na internet, disponível no endereço eletrônico www.promova-br.com.br.

1.2. Todo CONTRATANTE que pretenda utilizar os produtos e serviços da contratada deve obrigatoriamente aceitar e cumprir as cláusulas deste contrato.


CLÁUSULA SEGUNDA – PLANILHAS ELETRÔNICAS:

2.1. A CONTRATADA se compromete a disponibilizar ao CONTRATANTE link para download da planilha eletrônica adquirida. Ao efetuar a compra e identificado o pagamento, o CONTRATANTE receberá e-mail com o link para download dos produtos adquiridos.

2.2. A CONTRATADA sempre disponibilizará vídeos e materiais de instrução para que o CONTRATANTE possa utilizar as planilhas eletrônicas sem dificuldades.

2.3. É responsabilidade do CONTRATANTE ler todos os requisitos necessários para uso da planilha eletrônica, assim como verificar para quais finalidades o seu uso é indicado antes de efetuar a compra. Após feita a compra, não será possível solicitar reembolso por não ter lido as informações destacadas aqui nesta cláusula.

2.4. Todas planilhas eletrônicas possuem pagamento único e atualização sem custo adicional, ou seja, sempre que a planilha eletrônica, adquirida pelo CONTRATANTE, sofrer alguma atualização, este receberá a nova planilha por e-mail sem custo adicional.

CLÁUSULA TERCEIRA – DISPONIBILIZAÇÃO DOS CURSOS:

3.1. A CONTRATADA se compromete a disponibilizar ao aluno acesso ao(s) curso(s) adquiridos(s) durante 24 horas por dia, 7 dias por semana, salvo por imprevistos ou motivos de força maior. As videoaulas, quando disponíveis, serão acessadas diretamente por meio do site www.promova-br.com.br. Não é possível baixa-las para execução fora do ambiente de estudo online.

3.2. A CONTRATADA se compromete a manter o sistema em pleno funcionamento, dando condições técnicas e pedagógicas para o bom andamento do curso, disponibilizando equipe de suporte via atendimento online, fórum de discussão e tira dúvidas.

3.3. Todos os cursos são disponibilizados em formato eletrônico, sendo que alguns cursos possuem arquivos digitais que podem ser baixados pelo ALUNO. Todos os cursos cumprem com um conteúdo programático, disponível na área "detalhes" de cada curso.

3.4. A CONTRATADA se compromete a disponibilizar o acesso ao curso por pelo menos 1 ano após a data da compra. Após a conclusão do curso, o aluno poderá rever todo o conteúdo, desde o início, por mais uma vez.

3.5. Cada curso conta com uma carga horária estimada, porém não há nenhuma obrigatoriedade por parte do aluno em finalizar o curso dentro desta carga horária. O tempo de conclusão varia exclusivamente de acordo com a disponibilidade e o ritmo de estudo do aluno, este tempo pode ser maior ou menor do que a carga horária inicialmente estimada para o curso.


CLÁUSULA QUARTA – DEVERES DA CONTRATADA:

4.1. Disponibilizar ao ALUNO o material didático em formato eletrônico para acompanhamento do curso.

4.2. Disponibilizar uma equipe de tutoria para auxiliar o aluno em dúvidas referentes ao conteúdo do curso, que deverão ser tiradas no fórum de discussão e tira dúvidas da página do curso adquirido.


CLÁUSULA QUINTA – DEVERES DO ALUNO:

5.1. Ao se cadastrar, o ALUNO compromete-se a fornecer informações verdadeiras e completas, conforme solicitado na página de cadastro.

5.2. É responsabilidade do ALUNO providenciar os recursos técnicos, tais como computador e acesso à internet para acessar os cursos do site.

5.3. É dever do ALUNO entrar em contato com a equipe de Atendimento do site (chat ou e-mail) caso qualquer problema ou imprevisto ocorra durante o curso.

5.4. O ALUNO se compromete a acessar o conteúdo disponível para cada curso contratado, fazer as tarefas em conjunto com o professor durante a videoaula, adquirindo assim 100% do conteúdo ministrado.


CLÁUSULA SEXTA - PAGAMENTO:

6.1. Os cursos são disponibilizados no formato pré-pago, ou seja, são liberados para acesso apenas após a confirmação do pagamento efetuado.

6.2. Cada curso possui um valor específico, que ao ser pago dá o direito ao aluno de participar do curso inteiro, conforme a programação disponibilizada. Todos os cursos são pagos uma única vez. Não há nenhum tipo de mensalidade ou custo adicional a ser pago.

6.3. O ALUNO se compromete a guardar o comprovante do(s) pagamento(s) efetuado(s) para caso surja a necessidade de confirmar alguma informação.

6.4. O ALUNO pode iniciar o curso imediatamente após a confirmação do respectivo pagamento.

6.5. As formas de pagamento disponíveis são via PayPal e Pagseguro: Boleto Bancário, Cartão de Crédito e Débito Online. Os prazos de liberação do(s) curso(s) são:

  1. Boleto Bancário: liberado automaticamente em 1 dia útil após o pagamento.
  2. Cartão de Crédito / Débito Online: liberado automaticamente após a confirmação do débito realizado. Esta confirmação quase sempre ocorre alguns poucos segundos após o aluno finalizar transação. Em alguns casos raros, a administradora do cartão pode levar um período maior para analisar e autorizar o débito.

6.6. O parcelamento está disponível exclusivamente para pagamento via Cartão de Crédito. Para pagamento parcelado, há uma pequena taxa de juros cobrada diretamente pela administradora do serviço de pagamento (PayPal ou Pagseguro).


CLÁUSULA SÉTIMA - TUTORIA:

7.1. A CONTRATADA compromete-se a disponibilizar uma equipe de tutoria, formada por um ou mais profissionais, para tirar dúvidas dos alunos durante o curso (via fórum de discussão e tira dúvidas, disponível na própria página do curso).

7.2. O contato com a equipe de tutoria é disponibilizado após o início do curso através do fórum de discussão e tira dúvidas, disponível na própria página do curso.

7.3. As dúvidas devem ser enviadas exclusivamente com a intenção de esclarecer algum tópico ou ponto que não tenha ficado claro durante o curso, não sendo obrigação da equipe de tutoria tratar dúvidas que não sejam relacionadas às matérias abordadas no curso.

7.4. O ALUNO poderá utilizar o apoio da equipe de tutoria durante todo o curso, sempre lembrando da regra estabelecida na cláusula 6.3.

7.5. Nos cursos de informática que ensinam a manusear algum programa específico, é de responsabilidade do ALUNO obter o programa para acompanhamento do curso.

7.6. Fica fixado o prazo máximo de 2 dias úteis para a resposta da equipe de tutoria a qualquer questionamento do aluno.


CLÁUSULA OITAVA – POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

8.1. A CONTRATADA compromete-se a não divulgar ou comercializar as informações de seus alunos. Todos os dados de cadastro são armazenados em um banco de dados protegido e sigiloso.


CLÁUSULA NONA – DISPOSIÇÕES FINAIS:

9.1. É expressamente proibida a distribuição da totalidade ou de parte do conteúdo do curso sem autorização expressa e escrita da CONTRATADA, bem como é proibido o uso do material didático para quaisquer outros fins que não seja exclusivamente o de estudo do aluno que se inscreveu e fez o pagamento.

9.2. A compra de curso(s) pelo aluno não dá o direito de reutilizar ou revender o material de estudo a terceiros.

9.3. O CONTRATANTE declara estar ciente que a CONTRATADA está sempre em processo de inovação e aperfeiçoamento de seus produtos e serviços, os quais poderão ser alterados e atualizados a qualquer momento, sem aviso prévio, cabendo ao CONTRATANTE a responsabilidade exclusiva de manter seus sistemas e equipamentos atualizados e compatíveis com os requisitos tecnológicos mínimos necessários ao acesso às novas versões disponibilizadas no ambiente virtual da CONTRATADA.

9.4. A CONTRATADA trabalha com o sistema de Nota Fiscal Eletrônica. As notas fiscais são emitidas diretamente no site da Prefeitura de Campinas (http://nfse.campinas.sp.gov.br/). Se desejar, o ALUNO pode solicitar as instruções para acessar sua nota fiscal. A nota pode ser impressa diretamente no site da Prefeitura e tem o mesmo valor de uma nota fiscal convencional.

9.5. As partes, de comum acordo, elegem o Foro da comarca de Campinas – SP para dirimir toda e qualquer questão oriunda do presente contrato, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

    Prof. Dr. Patrick SchmidtRodrigo Dantas Marcos Goes
  • O trabalho da Promova foi fantástico. Eu uso muitas planilhas em Excel, e acreditava que elas funcionavam bem para minhas atividades. Porém, a otimização de procedimentos e relatórios permitiu maior agilidade, reduziu muito a chance de erros e me permitiu ganhar mais de meia hora na minha rotina de trabalho. Entenderam minha necessidade e me deram um retorno bastante rápido e profissional. Recomendo!
    Prof. Dr. Patrick Schmidt
    Coordenador do Centro de Pesquisas em Forragicultura - Universidade Federal do Paraná
  • A planilha de investimentos em ações da Promova me deu uma incrível agilidade e controle absoluto sobre meus ativos que antes não tinha. Ela faz parte de todas as minhas operações agora, não tem como ficar sem.
    Rodrigo Dantas
    Bravo Digital
  • Excelente curso Eduardo, bem didático, com vários exemplos práticos e muito bem apresentados. Com este curso agora consigo utilizar o Excel em um patamar bem mais elevado, explorar diversos recursos e funções que facilitam as tarefas e reduzem o tempo de trabalho.
    Marcos Goes
    Engenheiro Eletricista

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